Buku referensi berjudul Mengenal Kinerja Manajer Pelayanan Pasien: Dokumentasi dan Praktik adalah buku yang membahas peran dan tanggung jawab manajer pelayanan pasien dalam mengelola sistem layanan yang efektif, efisien, dan berpusat pada kebutuhan pasien. Buku ini menguraikan berbagai aspek penting seperti manajemen administrasi pasien, tata kelola informasi kesehatan, koordinasi antarunit, serta strategi pengawasan mutu di rumah sakit dan fasilitas pelayanan kesehatan lainnya. Buku ini ditujukan untuk masyarakat umum agar pembaca memahami bahwa dokumentasi bukan sekadar kegiatan mencatat, tetapi merupakan bagian penting dalam menjaga kesinambungan pelayanan dan peningkatan mutu. Selain itu, dijelaskan pula bagaimana praktik manajerial yang baik dapat meningkatkan koordinasi tim, mempercepat proses pelayanan, dan meminimalkan risiko kesalahan dalam penanganan pasien. Disusun secara runtut dan ramah pembaca, buku ini menjadi panduan yang memperkenalkan peran strategis manajer pelayanan pasien sebagai penggerak utama dalam mewujudkan sistem pelayanan kesehatan yang aman, terukur, dan berfokus pada kepuasan masyarakat.